Algemene voorwaarden

Doel van de voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze online casino diensten (de "Dienst"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, stemt u in met deze Voorwaarden.
Acceptatie van de Voorwaarden: Deze Voorwaarden zijn van kracht en vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en SpinMaya Casino. U dient deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de Dienst gebruikt.
Leeftijd en wettelijke beperkingen: Om de Dienst te gebruiken, moet u ten minste 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheid in uw rechtsgebied) en de capaciteit hebben om een juridisch bindende overeenkomst te sluiten. We behouden ons het recht voor om om bewijs van leeftijd of identiteit te vragen.

Accountregistratie

Geschiktheid: U komt in aanmerking voor registratie voor een account als u aan onze leeftijdseisen voldoet, een geldig e-mailadres heeft en niet woont in een beperkt rechtsgebied.
KYC en verificatievereisten: Voor het gebruik van bepaalde functies van de Dienst kunnen we vereisen dat u identificatiedocumenten of andere verificatie-informatie verstrekt. We gebruiken deze documenten uitsluitend voor het verifiëren van uw identiteit en het voorkomen van witwassen van geld.
Verantwoordelijkheid voor accountbeveiliging: U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot uw account.

Stortingen en opnames

Geaccepteerde betalingsmethoden: We accepteren diverse betalingsmethoden, waaronder credit/debitcards, eWallets (zoals Skrill en Neteller), bankoverschrijvingen en cryptocurrencies. Raadpleeg onze website voor een complete lijst van geaccepteerde betalingsmethoden.
Minimale en maximale limieten: De minimale storting is €10, terwijl de maximale wekelijkse opname limiet €5.000 is. We behouden ons het recht voor om deze limieten op elk moment aan te passen.
Verwerkingstijden en kosten: Stortingen worden doorgaans onmiddellijk verwerkt, terwijl opnames tot 48 uur kunnen duren, afhankelijk van de verificatiestatus. We brengen geen kosten in rekening voor stortingen of opnames; echter, derden of banken kunnen kosten in rekening brengen.
Anti-witwasbeleid: We voldoen aan alle toepasselijke anti-witwasregelgeving en behouden ons het recht voor om aanvullende informatie van u te vragen om uw identiteit te verifiëren en witwaspraktijken te voorkomen.

Bonussen en promoties

Hoe bonussen worden bijgeschreven: Bonussen worden aan uw account bijgeschreven volgens onze bonusvoorwaarden, die inzetvereisten en spelbeperkingen kunnen bevatten. Raadpleeg onze website voor een complete lijst van huidige bonussen en promoties.
Inzetvereisten: Om eventuele winsten die voortkomen uit het gebruik van een bonus op te nemen, moet u voldoen aan de toepasselijke inzetvereisten zoals vermeld in onze bonusvoorwaarden.
Verloop- en misbruikclausules: Bonussen en gratis spins vervallen na een bepaalde periode als ze niet worden gebruikt. We behouden ons het recht voor om bonussen op elk moment te annuleren of te wijzigen wegens vermoedelijk misbruik of manipulatie.

Spelervaring en eerlijkheid

Gebruik van RNG: We gebruiken Random Number Generators (RNG's) om eerlijke en willekeurige uitkomsten in onze spellen te waarborgen.
Spelfouten: In het geval van een spelfout behouden we ons het recht voor om alle inzetten die tijdens de periode van de fout zijn geplaatst, ongeldig te maken.
Limieten op spel en verantwoord gokken tools: We moedigen verantwoord gokgedrag aan en kunnen limieten opleggen aan uw spel of toegang bieden tot verantwoord gokken tools zoals stortingslimieten, time-outs en zelfuitsluiting.

Verantwoord gokken

Zelfuitsluitingsopties: U kunt uzelf voor een bepaalde periode uitsluiten van het spelen bij SpinMaya Casino door contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Zodra u bent uitgesloten, kunt u geen toegang meer krijgen tot uw account of inzetten plaatsen tijdens de uitsluitingsperiode.
Stortings-, inzet- en sessielimieten: We moedigen u aan om limieten te stellen voor uw stortingen, inzetten en speelsessies met behulp van onze verantwoord gokken tools.

Verboden activiteiten

Bonusmisbruik: We behouden ons het recht voor om bonussen te annuleren of te wijzigen als we misbruik of manipulatie door u of een derde partij vermoeden.
Fraude, samenspel of manipulatie: U stemt ermee in om geen frauduleuze, collusieve of manipulatieve activiteiten te ondernemen terwijl u gebruikmaakt van de Dienst. We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen tegen elke persoon die schuldig wordt bevonden aan dergelijk gedrag.
Gebruik van bots of geautomatiseerde systemen: Het gebruik van bots of geautomatiseerde systemen is strikt verboden en kan leiden tot schorsing of sluiting van uw account.

Account schorsing en sluiting

Vrijwillige accountsluiting: U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Zodra uw account is gesloten, kunt u geen toegang meer krijgen tot uw account of inzetten plaatsen.
Schending van de voorwaarden: We behouden ons het recht voor om uw account te schorsen of te sluiten als we vermoeden dat er sprake is van een schending van deze Voorwaarden of toepasselijke wetten en regelgeving.
Inactiviteit en slapende accounts: Als uw account gedurende een lange periode inactief blijft, kunnen we het beschouwen als slapend en stappen ondernemen om eventuele openstaande bedragen die aan ons verschuldigd zijn te innen.

Privacy en gegevensbescherming

Verzamelde informatie: We verzamelen persoonlijke gegevens van u, waaronder maar niet beperkt tot, naam, adres, e-mailadres en betalingsinformatie. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het doel van het leveren van onze diensten en het voorkomen van witwassen van geld.
Gebruik en opslag van persoonlijke gegevens: We slaan uw persoonlijke gegevens veilig op met behulp van industrieel standaard encryptiemethoden en nemen maatregelen om de bescherming tegen ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking te waarborgen.
AVG-naleving (indien van toepassing): Aangezien we voldoen aan de AVG-regelgeving, heeft u het recht om toegang tot, correctie van, of verwijdering van uw persoonlijke gegevens te vragen. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer informatie.

Beperkingen van aansprakelijkheid

Verliezen: We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen die u lijdt tijdens het gebruik van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot verliezen die voortvloeien uit spelfouten, systeemfouten of links naar derden.
Systeemfouten: We behouden ons het recht voor om alle inzetten ongeldig te maken die zijn geplaatst tijdens een systeemfout of storing.
Links naar derden: We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of diensten die worden aangeboden via links van derden, en u gebruikt deze op eigen risico.

Wijzigingen en updates

Recht om de voorwaarden te wijzigen: We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te herzien.
Kennisgeving van wijzigingen: We zullen u op de hoogte stellen van wijzigingen in deze Voorwaarden per e-mail of via onze website.

Houd er rekening mee dat deze Voorwaarden onderhevig zijn aan wijzigingen en dat het uw verantwoordelijkheid is om ze regelmatig te herzien. Door de Dienst te blijven gebruiken na wijzigingen, stemt u in met de gewijzigde Voorwaarden.